物流條款

1、配送範圍與運費 

配送範圍全台灣、免運費 

2、配送時間 

下單成功之後,我們會按照下單先後順序進行配貨,配貨週期為3個工作日左右;不限定時間送貨和指定時段送貨、星期六週日及國定假日可以提供收送服務 

3、到貨時間 

訂單完成後到達時間為7~10個工作日左右 

4、簽收須知 

  下單時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。 

收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好。

但對於封條完好,開箱後缺料等異常情況,請您聯繫我們24小時在線客服,並保持包裹原樣。

在本人不能親自簽收的情況下,請委託他人簽收並嚴格按照第二項內容操作。配送快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台,不保證派送給指定的人。

出於風險考慮,您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話,還請在下單時務必填入正確的地址和電話。爲您帶來的麻煩我們表示抱歉。

即日起,因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被配送方保留5日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶,請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期5日未能得到回覆的訂單我們將安排返回倉庫及退款。由此給您帶來的不便,敬請諒解。

5、退貨退款 

1、如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費

2、關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載 

3、您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,我們得拒絕接受您的退貨退款要求。 

4、您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因我們無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,我們得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據 

6、配送常見問題 

Q1:下單時可以指定送貨時間嗎? 

A1:依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同送貨時間。可以選擇,指定時段送貨(時段為:13時前和14時~18時)送貨,不含週日。

Q2: 如何投訴快遞人員?

A2: 依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同快遞公司,客戶可以聯絡當地的服務熱線

  Q3:配送需要多長時間? 

A3:正常情況下,自訂單出庫日起,7~10個工作日左右即可送達(不含週日)。

  Q4:簽收驗貨需注意什麼? 

A4:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。 

  Q5:收貨時是否需要提供證件? 

A5: 不需要。快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。 

  Q6:被他人簽收了,怎麼辦? 

A6:如出現此種情況,請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」聯絡對應的快遞公司。 請聯絡當地的服務熱線。 

  Q7:如何查詢合作廠商配送的狀態? 

A7:請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司可以查詢貨物狀態。 

  我們客服將每天24小時在線為您回復郵件